编辑同志：
我是家住高桥镇学前二村的独居老人，今年已经94岁了。
从去年底开始，楼上卫生间就经常漏水，造成我家卫生间门上方墙壁两侧受损，我不得不经常踩在板凳上，亲自补漏。
楼上是出租房，租客早出晚归，所以我很难上门找到他们。有几次，他们正好在房间里，我劝说他们解决漏水问题，但他们每次都当面答应，事后却置之不理。
我也向物业求助，但依然没有解决问题。
希望贵报能帮我呼吁一下，恳请物业工作人员再和楼上邻居进行沟通，彻底解决这个问题。 读者 郑德顺
记者调查：
记者前往郑老伯家中查看发现，卫生间和客厅连接处顶部墙面两侧都有漏水后留下的斑驳痕迹。
采访过程中，老人的女儿正巧上门探望。她表示，物业工作人员曾多次上门，但却无济于事。“不久前，他们还掀开过卫生间吊顶的扣板，作了一番检查，但解决漏水的问题始终没有推进。父亲站在凳子上刷漆，我真怕他不小心摔倒。他已经94岁了，经不起折腾。”
记者随后来到老人楼上邻居家门口，但敲门后无人应答。
学前二村的物业管理单位是上海浦东新区高桥物业发展公司。该司工作人员表示，为了解决这个问题，他们和居委会干部曾多次上门，并与老人楼上房间的租客进行沟通，试图找出漏水的原因，但对方不同意外人进门。本月初，他们再次与房东取得了联系，房东告知，房屋漏水的原因是卫生间台盆下方的热水管损坏，他已更换了新管。
该物业工作人员表示，为了验证房东的话，她已前往老人家中，并掀开卫生间吊顶的扣板检查，同时提醒老人观察两周，看看是否还有漏水现象发生。如今两周已过，老人并未再来反映问题。
物业方面表示，如果此后再次发生漏水，他们也将尽力帮助老人解决问题。
截至发稿前，记者再次联系老人确认情况。老人表示，物业工作人员最近一次上门检查后，没有再出现漏水。