上海市救助管理站、各区县救助管理站

（一）上海市救助管理站受理地址：府村路500号
（二）联系电话：62048414
（三）上海市救助管理机构见一览表

（一）受理时间：全年无休，24小时受理(其中网上求助受理时间为8：30～16：30)。
（二）受助对象留站时限一般不超过十天。

城市生活无着的流浪乞讨人员是指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员。

（一） 《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》
（二） 《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》

不当行政行为投诉电话：63210448（市局执法监察处），63212226（市局信访办）。
违法违纪行为投诉电话：63214261（市局监察室），63212226（市局信访办）。
城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理。2003年，市民政局认真贯彻执行国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，积极开展收容遣送转救助管理的机构变更、业务调整、人员培训、设施改造和各项规章制度制订等工作。目前，全市建立救助管理站20个，初步形成了以市救助管理站为中心，覆盖全市的流浪乞讨人员救助管理网络。
慈善救助。为充分发挥民间机构参与对流浪乞讨人员的慈善救助，倡导社会公众积极支持救助管理工作，2003年10月，市民政局在浦东、静安区开展慈善救助服务试点，并在试点取得成功经验的基础上在全市推广。至2004年1月底，全市区县均成立了民间慈善服务社，初步形成了政府主导、民间参与、社会支持的良好态势。