从四楼到一楼，不到4分钟，平稳落地。李阿婆紧紧握住工作人员的手连连道谢：“以后去医院换药再也不用愁了！”在松江无电梯的老小区里，腿脚不便的老年人、残障人士、重大疾病患者等群体的上下楼难几乎成了他们的心病，影响生活质量。如今，随着松江区电动载人爬楼机公益服务的推出，这一切正在发生改变。

上门服务  下楼不难

今年63岁的李阿婆，家住永丰街道乐都西路一栋没有电梯的老公房四楼。一个月前，她不小心摔断了腿，每周都需要去医院换药。每次出门，只能靠儿子范先生背下楼。“走几步就要停下来歇脚，高温天更是难上加难。”范先生回忆道。

今年8月，范先生从居委会得知街道新推出了公益爬楼机服务，立即为母亲提交了申请。审核通过后，他成功预约了服务。次日，工作人员准时上门，将李阿婆稳妥地安置在爬楼机上，轻声安抚道：“阿婆，您放松就好，我们慢慢下楼。”不到4分钟，李阿婆就从四楼平稳抵达一楼。

为缓解“悬空族”上下楼难题，上海市慈善基金会松江区代表处联合区民政局、区残联及相关街道，共同推出电动载人爬楼机服务公益项目。该项目采取“政-企-社”联动模式，是爬楼机服务的创新实践。去年8月，项目率先在岳阳街道试点，今年8月起，拓展至中山、方松、永丰街道。

截至目前，项目在库服务对象已达298人，完成服务1001单，有效缓解了部分老年人、残疾人和重大疾病患者的出行难题。

申请简单  科技惠民

据了解，目前该项目服务对象为80周岁及以上老人、低保或低保边缘家庭老人、一二级下肢体持证残疾人等，不同类型人群每年可享受不同的免费服务次数。其中患有重大疾病需长期就医的行动不便老人及低保、低保边缘患者每年可享受96次免费服务，超过次数后根据不同服务类型进行收费，价格在5-25元/次。

需要注意的是，单向上楼或单向下楼计为1次，上下楼计为两次。完全瘫痪无自主行为能力或突发意外须急救的老年人不列入服务对象。

在申请程序中，用户可以先向居住地所在居委会提出申请，审核通过后纳入服务名单，之后可拨打预约热线400-662-3996，或通过微信公众号“上海展大实业”及小程序预约。服务时间为每天8:00-17:00（周一至周日，国家法定节假日除外）。

从“出门困难”到“平稳下楼”，公益爬楼机正成为松江区特殊群体的“便民桥”，随着项目的持续推进，更多行动不便者将享受到科技带来的便捷。