“无围墙”新模式,让居家、出门都舒心!
(2024-10-31 )
在杨浦控江路街道,一名普通独居老人怎样度过一天?陈阿姨展示了自己的“时间安排”——上午9点,订购的“家庭照护床位”服务上门了。服务人员为陈阿姨打扫卫生、准备午饭、康复按摩,还能陪伴聊天;下午2点,陈阿姨出发去社区综合为老服务中心,上一堂公益美术课,跟老师学国画;傍晚6点,社区里的文艺晚会开始了,她约上小姐妹一起去看看,在歌舞声中享受美好时光……
人口老龄化的趋势下,养老需求体量大、密度高、种类多。区域要如何充分调动有限的资源,为不断扩大的老年群体提供优质养老服务?杨浦区民政局正着力打造“幸福养老”服务品牌,聚焦居家社区养老服务供给,联合各街道构建“1+1+N——15分钟养老服务圈”(即在1公里半径范围内设立1家枢纽型社区综合为老服务中心、1处高品质社区长者食堂及若干个家门口养老服务站),努力建设一个居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。
而在控江路街道,一个“居家-社区-机构”融合养老服务模式正在成型。这里积极发挥专业、机制、品牌优势,依托“无围墙”的为老服务综合体,推墙破圈,把有需求的老年人“带进来”,把老年人需要的服务“送出去”。
打破围墙,居家也能优质养老
“您今天身体还好吗,中午想吃点什么?”
一天上午,控江路街道“家庭照护床位”服务人员张阿姨背着专业工具包,来到望春都市家园小区,敲响了周老伯、史阿婆夫妇的房门。一进屋内,她就里里外外忙开了……烧午饭、搞卫生,听史阿婆说腰疼,还专门为她做按摩。
夫妇俩如今都已80多岁了,其中,周老伯患腿部退行性病变,史阿婆有高血压和常年腰痛,干起家务来都心有余而力不足。2年前,他们向位于控江路街道的快乐靖宇养老院申请了“家庭照护床位”服务项目,每天可享受2小时的居家养老服务,效果很好,老两口的生活压力也大大减轻。
“张阿姨每天上午来烧饭,我们中午吃一顿,晚上热一热还能再吃一顿。”史阿婆说,“否则让我们自己下厨,灶台前一站一小时,身体受不了。张阿姨人也好,热心又能干,平时和我们聊聊天,让我们心情很舒畅。”
除了张阿姨的贴心服务,每个月,项目还会安排“养老管家”定期到访,了解老两口的健康情况,为他们量血压、测血糖等,并帮助进行药品管理。“有他们在身边,我们就放心多了。”周老伯笑着说。
当前,“家庭照护床位”服务项目将机构的专业照护服务延伸到居民家中,已列出一个服务清单,包含身体照护、生活照料、应急服务、心理慰藉、健康管理、定制服务等6大类,可根据老年人需求做个性化定制。服务频率最高的身体照护类,覆盖口腔清洁、身体清洁、理发、扦脚、温水擦浴、助浴等,生活照料类则覆盖居住环境清洁、物品收纳、洗衣做饭、定制化营养膳食等,极大程度地补充了长护险的服务领域。
“大部分老年人都选择居家养老,但存在一个问题:他们既想要居家的温馨和自由,又因为身体原因,需要专业的护理服务。”控江路街道靖宇中路社区综合为老服务中心相关负责人表示,“我们的服务人员很多之前都是‘驻院’护理员,照顾老人的经验很丰富,服务内容扎实,服务项目灵活,能够很好地解决居家养老难题。”
在服务团队的运营和管理上,为提升照护技能,社区为老服务综合体会对服务人员开展专业培训,并开放评价系统,邀请老年人和家属对服务进行评价,进一步对服务人员进行监管。
当前,控江路街道“家庭照护床位”已累计服务150多户老年人,为每户量身定制所需服务,包括住家夜间陪伴、24小时住家照护等服务,平均每户每月价格在1500元-3000元之间。
串联机构与社区,提供老年人的“精神给养”
走出家门,走进社区,养老的精彩还在继续……一方面,控江路街道借助各家社区综合为老服务综合体和社会组织,协调优质资源,将文艺演出、科普讲座、志愿服务等公益活动送进社区,让老年人在“家门口”就能享受缤纷多彩的为老服务;另一方面,街道在社区综合为老服务体内组织文艺课程等,将老年人和更多高品质资源吸引进来,进一步实现了“带进来”“送出去”两步走的良性循环。
在控江路街道靖宇中路社区综合为老服务中心,每年春、秋两季都会举办“快乐颐公益课堂”,即老年公益课,包含国画、瑜伽、舞蹈、声乐、素描、书法等老年人喜闻乐见的课程。课程每周一至周五上课,每季持续2-3个月,为社区老年居民们带去了不一般的快乐。
76岁的朱阿姨参加公益课程已近5年。按照自己的兴趣爱好,她同时报名了舞蹈、素描、声乐三个班,每周都忙忙碌碌的,分外充实。“退休了以后,待在家里很无聊。自从来社区里上课以后,我每天都有事做,上完课还要在家练习,很有意思,生活越来越愉快!”
这些课程已为控江社区孕育出了一批文艺骨干和志愿“标兵”,实现反哺。每到节假日和特殊时间点,社区举办文艺活动时,就会邀请这批学员登台表演,为老人们服务。
“我参加声乐班好多年了,一直在做社区志愿者。每个月社区给老年人办集体生日会的时候,我们就一起给老年人表演合唱,他们开心,我们也开心。我觉得自己学有所成,为社区做了自己的贡献。”76岁的李阿姨高兴地说。
此外,控江路街道靖宇中路社区综合为老服务中心内还设有日托机构、社区长者食堂等功能性空间,楼上就是快乐靖宇养老院。这里还会定期开展公益便民服务,为老人量血压、理发等,方便社区老年人在此得到一站式养老服务。
如今,控江路街道多个为老服务综合体推出多类型的社区养老服务,满足多元化的养老服务需求,以专业化养老机构为基础,社区综合为老服务中心等社区养老服务设施为载体,老年公益服务志愿者团队为窗口,家庭照护床位服务为抓手,多项目联动,政府、社会、社区同向发力,为辖区老年人提供标准化、规模化、品质化的养老服务。