3月21日，春风拂面、暖意融融，嘉松北路路口却突发紧急一幕，一场争分夺秒的暖心救援就此展开……

 

15时07分，一位年迈老人独自行至嘉松北路路口时，不慎意外摔倒在地，身边无家属陪同照料，孤身一人处境十分无助。危急时刻，松鹤园执勤保安第一时间敏锐发现险情，没有丝毫迟疑，即刻快速奔赴老人身边查看状况，并当即拨打120急救电话，同步将相关情况上报园区。闻讯后的松鹤园工作人员火速赶赴事发现场，近距离细致检查老人身体状态，发现老人耳部出血不止，身体状态极差，伤情危急、刻不容缓。

 

时间就是生命，救援分秒必争。15时19分，救护车火速抵达现场，松鹤园工作人员与保安全程协助医护人员搬运陪护，全力配合急救人员开展前期应急处置，随后一同护送老人前往东方肝胆医院接受救治。考虑到老人孤身就诊、身边无亲人陪护，松鹤园主动暖心履职，专门安排两名工作人员全程驻院陪同陪护，贴心化身老人危难时刻的临时“家人”，用暖心陪伴安抚老人心绪。

 

由于事发突然、身份信息无法快速核实，为尽快联系上老人家属，工作人员同步拨打报警电话求助。辖区民警接警后迅速赶赴现场，全力协助开展身份核查工作，医护人员也通过老人随身携带的手机，成功联络上老人家属。16时20分，老人家属赶至医院。在民警全程见证下，工作人员向家属细致完整还原事发全过程，直至老人诊疗妥善落实、老人与家属顺利完成对接，工作人员才放心返程。

 

点滴平凡善举，汇聚人间大爱；每份真诚付出，皆获暖心认可。4月22日，老人家属专程赶赴松鹤园，亲手送上一面印有“尽职尽责暖人心 及时施救显真情”的致谢锦旗，以此向所有参与救援、全程陪护的松鹤园工作人员表达最诚挚的谢意与感激。

 

   

 

危难时刻挺身而出，细微之处彰显温情。此次紧急救助，既是快速响应、高效处置的务实举措，更是殡葬职工责任担当与人文温度的生动体现。