为高质量推进奉贤区殡仪馆2025年工作任务，2月20日下午，奉贤区殡仪馆召开2025年度工作思路推进研讨会，馆行政班子、办公室、各班组组长及副组长参加会议。

 

 

奉贤区殡仪馆商品组、业务组、驾驶组、服务组、火化组班组长围绕“转作风、促提升、惠民生”作2025年工作思路汇报并进行交流研讨。大家纷纷表示将通过不断改进工作作风，努力提升标准化建设，让人民群众在殡仪服务全过程中感受更加高效、便捷、暖民的服务。

 

奉贤区殡仪馆党支部委员、副主任葛辉吉从业务对接核查、设备安全检查、长期遗体处置推进等方面做工作部署。奉贤区殡仪馆副主任李强从提升服务质量，规范内部管理，加强责任意识三个方面提工作要求。

 

殡仪馆党支部书记、主任程华传达了市民政局来奉调研座谈会精神，并对2025年区殡仪馆工作进行了部署。

一是要进一步深入开展党风廉政建设，打造“贤殡有礼”殡仪服务党建品牌，实现服务零距离。围绕“岗位先锋”“帮办先锋”“服务先锋”“为民先锋”四个先锋，逐步实现在基础服务、礼仪服务、情感服务上的“四个不一般”。

二是要进一步降低群众治丧成本，切实提升殡葬服务质量，提高群众满意度。开展“2025年奉贤区殡仪馆服务质量提升年”活动，做到“一提升”、“二优化”、“三改善”、“四增加”，促进服务质量提升。通过推出千元惠民组合、惠民骨灰盒、降低进货成本等方式减少治丧成本。

三是要进一步创新服务模式，探索互联网+殡葬服务，打破殡葬信息壁垒。推出网上商城，对外公示各类殡仪服务和殡葬用品款式、价格等，提升知晓度。组建“贤安归宁服务队”，探索上门服务模式。推出“安心陪伴”服务，探索馆内陪同服务机制。

四是要进一步树立标准化服务规范，推行5S管理制度，强化内部管理。建立服务保障体系、服务标准体系、服务质量管控体系以及优化各项服务流程。制定物品三定管理标准，执行点位负责制等。优化绩效考核制度，切实加强管理。

 

通过此次研讨会，进一步凝聚了奋进共识、锚定了行动坐标。区殡仪馆全体干部职工将以更饱满的热情、更专业的素养、更紧密的协作，将规划图转为实景图，真正实现“让两个世界的人都满意”的目标。