历时16天的今年清明祭扫高峰期于4月12日结束，市民预约祭扫的情况总体平稳有序。全市各墓园、骨灰堂将继续通过预约，向市民有序开放现场落葬和祭扫。
为避免人员大范围流动和高密度聚集，防范疫情传播风险，今年3月28日至4月12日清明祭扫高峰期间，市民政局倡导市民尽量不去现场祭扫，实行了预约落葬、预约祭扫制度，并推出了集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项便民服务措施。
市民普遍理解配合疫情防控要求，积极响应倡导尽量不去现场祭扫，并逐步接受集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫、无烟祭扫等殡葬文明新风尚，充分体现了海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和的上海城市精神。
据统计，2020年清明祭扫期，全市54家经营性公墓（骨灰堂）累计提供预约祭扫名额143.22万个，实际预约101.7 万人，现场接待预约祭扫市民96.85万人（同比去年减少了85%），预约落葬4673穴（同比去年减少了54%）。此外，清明祭扫高峰期间，市民通过网络祭扫117.39万次, 各经营性公墓、骨灰堂提供代客祭扫服务4.53 万次。全市54家公墓、骨灰堂均举办了集体祭扫仪式，为不能现场祭扫的市民表达思念。
今年清明祭扫高峰期间，本市还全面推行“无烟墓区”建设，通过加大宣传引导、“鲜花换锡箔”等措施，加强燃烧祭品行为劝阻，取得明显成效。仅清明小长假三天，全市各公墓、骨灰堂就通过鲜花换取锡箔6755份，绝大部分市民自行携带鲜花祭扫。
市民纷纷反映，由于今年清明期间实行预约祭扫和预约落葬制，全面推行无烟祭扫，祭扫现场秩序良好、环境整洁、服务到位，希望固化、延续这些殡葬文明新风尚，不断推进移风易俗工作。
各级民政部门将同步考虑疫情防控和满足群众祭扫需求，积极回应市民建议。鉴于本市目前仍处于重大突发公共卫生事件二级应急响应期间，因此清明祭扫高峰期结束后，本市各公墓、骨灰堂将继续通过预约方式有序开放现场祭扫和落葬，4月13日起，全市经营性公墓、骨灰堂将继续接受市民的预约落葬和预约祭扫，每天分4个时间段为市民提供服务；继续提供网络祭扫、代客祭扫等人性化服务。同时，继续加大丧事简办、无烟祭扫、家庭追思等新时代殡葬文明新风尚的宣传力度，努力满足市民多样化的殡葬服务需求。
