为方便市民办理丧事，特将治丧流程告知如下：
一、治丧涉及的证明办理
（一）在医疗卫生机构或救治途中死亡的逝者，由负责救治的医疗卫生机构签发《居民死亡医学证明书》。
（二）在家中、养老服务机构、其他场所等正常死亡的逝者，由辖区社区卫生服务机构签发《居民死亡推断书》。
（三）非正常死亡的逝者，由公安司法部门出具《居民死亡确认书》。
（四）丧事承办人携带户口本、逝者身份证和相关材料（《居民死亡医学证明书》或《居民死亡推断书》或《居民死亡确认书》），至户籍所在地派出所办理《居民死亡殡葬证》。
在本市过世的非本市户籍逝者，家属可在本市暂住地就近派出所办理相关手续。
二、治丧涉及的殡殓业务办理
（一）丧事承办人凭所在地派出所开具的《居民死亡殡葬证》，可直接拨打本市各殡仪馆热线服务电话咨询、预约殡殓业务，在龙华、宝兴、益善殡仪馆办理丧事的可拨打“962840”白事顾问热线，也可委托有资质的中介服务机构协助办理殡殓业务。
（二）丧事承办人需携带逝者《居民死亡殡葬证》及本人有效身份证件至殡仪馆办理相关殡殓业务：接运遗体、预定礼厅和日期、选购丧葬用品、确定火化时间、预定答谢宴等。
（三）遗体接运注意事项
1. 丧事承办人必须提供准确详细的资料：如死者姓名、性别、年龄、死亡原因、遗体接运地点、承办人电话和信息。
2.需要到家中接运逝者遗体的，承办人应提前办理好《居民死亡殡葬证》。
3. 需殡仪馆到医院接运逝者遗体的，承办人应提前办理好《居民死亡殡葬证》，结清医院费用，请医院出具遗体准出证，保证接运工作的顺畅。
4. 非正常死亡的逝者遗体，由公安部门确认死亡原因后联系殡仪馆接运。
（四）告别（追悼会）仪式的简要程序
1. 宣布告别仪式（追悼会）开始；
2. 全体肃立默哀（奏哀乐）；
3．致悼词、答谢词；
4．向遗像三鞠躬；
5．瞻仰遗容，向遗体告别（奏哀乐）。
（五）骨灰领取、暂存
1．告别仪式结束后，承办人在15日内到殡仪馆领取骨灰；
2．承办人也可在各殡仪馆办理骨灰暂存手续。
（六）安葬事宜
承办人可在全市各大公墓、骨灰堂、飞思海葬自行选择骨灰安葬方式（墓葬、壁葬、海葬等）。
本治丧服务指南未尽事宜，可到全市15家殡仪馆业务前台咨询（电话咨询亦可）。
