习近平总书记在中央政治局第十五次集体学习时强调，不忘初心、牢记使命关键是要有正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，要坚持问题导向，真刀真枪解决问题。上海市民政局学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚持刀刃向内找问题、有的放矢抓整改，深入查找问题，深化整改落实，推进主题教育往深处走、往实处落。

一、深入开展学习教育，不断提高思想认识和政治站位

开展好主题教育是一项重大的政治任务，局领导班子自觉把自己摆进去，深入开展学习教育。

召开专题学习会，认真学习领会习总书记对上海、对民政工作重要指示批示精神和最新重要讲话精神。开展专题党课教育，邀请市领导、民政部加强基层民政工作第二十组领导和市委党校专家给局领导班子和处级干部作专题辅导，局领导带头给局系统党员干部上党课。进行革命传统教育，到中共“四大”纪念馆学习建党历史。学习先进典型事迹，举办“牢记初心使命，争做新时代民政孺子牛”主题宣讲会。接受廉政警示教育，到党风廉政教育基地学习党纪党规。

通过形式灵活、内容丰富的学习教育活动，使广大党员干部在党的光辉历史引导、先进典型引领和警示教育中，把不忘初心的标尺立起来、把牢记使命的责任扛起来，进一步增强党性意识、纪律意识、服务意识，进一步提升政治境界、思想境界、道德境界，不断深化对主题教育重大意义和党的初心使命的认识，不断加深对新时代民政工作战略定位和新时代民政人职责使命的领悟。

二、深入听取各方意见，切实找准存在问题和不足

坚持开门听意见、真诚纳民意，多种渠道听取群众声音，真正把问题找准、把根源找实，使查摆检视问题的过程成为密切同人民群众联系的过程，成为推动民政事业发展的过程。

召开座谈会，请进来“听”。邀请市“两代表一委员”、全国民政系统劳动模范、先进人物和民政系统一线工作人员代表等面对面交流，就民政工作中的痛点、难点、堵点问题和群众反映突出的问题听取意见建议。

深入调研，走出去“找”。局领导班子成员紧扣工作实际，分别围绕“加强养老床位资源统筹利用，满足老年人多样化、多层次养老需求”“加强‘村改居’社区治理”“规范和促进儿童照料服务类社会组织发展”“本市残疾人婚姻登记服务疑难问题”“社会救助的‘治’与‘理’”等专题，深入机构、深入基层、深入群众认真开展调查研究，听实情、问需求、找对策。

分析研讨，坐下来“议”。召开主题教育调研成果交流会和查问题找差距集体剖析会，局领导班子成员就各自调研成果进行交流发言，对查摆的问题逐一进行分析和讨论，对涉及职责履行和群众反映强烈的问题，明确整改期限和具体方法措施。

此外，还在上海民政网站和微信公众号上开设“听呼声、找差距”意见建议窗口，鼓励社会各界和广大市民畅所欲言，充分听取群众的意见和心声。

三、深入推进问题整改。聚焦重难点问题出实招

民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。在主题教育中聚焦群众“急难愁盼”问题，在办实事、出实招、见实效上下功夫，通过高质量的惠民政策和精细化的温暖服务，将党和政府的关怀落到实处。

养老服务方面，围绕“如何推进社会养老服务资源在全市范围的统筹”“怎样完善养老机构床位的轮候制度”等问题，在消除信息不对称、促进养老服务供需对接和破解跨区域入住养老院等难题上研究解决方案，让老年人获取机构养老服务信息更加便捷精准，实现从“问不到”到“找得到”，从“有得住”到“住得好”。

困境儿童保护方面，针对儿童照料和服务类社会组织发展良莠不齐、公办机构床位不足、民办机构存在安全隐患等问题，重点培育扶持儿童服务类社会服务机构、公益慈善组织发展，支持相关社会组织加强专业化、精细化、精准化服务能力建设。

社会救助方面，针对困难群众反映“社会救助程序需进一步规范、优化”的问题，进一步出台低保审核确认、社会救助经办人员近亲属享受社会救助备案制等制度，同时结合“一网通办”“全市通办”要求，研究减少申请材料、优化申请表格、升级信息系统等措施。

社区治理方面，深入开展村改居专题调研，总结基层群众自治“三会”制度，推广新时代优秀社区工作法，以基础扎实、治理有效、人民满意为目标，积极推进基层民主协商制度。

殡葬服务方面，针对市民反映在百度搜索到殡仪馆相关虚假信息被骗的情况，联合市网信办、市通信管理局，集中对互联网殡葬服务行业乱象开展整治，清理发布虚假信息的网页222个，关闭7家冒充正规殡葬服务单位的网站，维护和保障市民利益。

婚姻服务方面，针对盲人夫妇到婚管所办理协议离婚手续，无法按要求填写纸质材料的难题，举一反三，梳理研究相关政策与特殊群体的需求脱节问题，优化婚姻登记办事流程，推出方便特殊群体办理婚姻登记的措施。

社会组织建设方面，召开“全市社会组织参与脱贫攻坚推进会”，充分发挥基金会募集资金、民非设计运作项目、社会团体开展产业扶贫的优势，促进整合优势资源，多途径、多形式助力精准扶贫。