发言人：第二届全国民政行业职业技能大赛孤残儿童护理员赛项三等奖获得者、上海市儿童福利院主管护师周婷

今年10月，我有幸奔赴郑州，参加第二届全国民政行业职业技能大赛孤残儿童护理员赛项，这也是孤残儿童护理员项目首次纳入国家级一类职业技能竞赛。经过紧张比拼，我斩获三等奖。站在这里，我深知这份荣誉不仅仅属于我个人，沉甸甸的奖牌背后，是局党组的周密统筹、局儿童福利处的暖心支持、市社会福利中心的悉心指导，更是我们儿童福利院全院上下凝心聚力、全力保障的结果，这，才是这份荣誉真正的重量。

赛后不少人问我，这场国赛最难的地方是什么。思索许久，我的答案是：难的不是操作流程，而是那一双等待被接住的小手。

这次赛场上使用的智能模拟娃娃，会啼哭、会呛咳，操作失误就会触发警报。可它永远不会在你俯身拥抱时，忽然伸出小手攥住你的衣领。这，是真实孩子才会有的举动。也正是这一点，让我愈发坚定：我们护理这份职业的核心本领，归根到底就是一件事——让孩子确信，当他伸出手，一定会有人稳稳接住。但是柔软的心意，不能替代过硬的本领，这份专业，必须在日复一日中打磨、丈量。

首先，是同一把标准的尺子。日常班组里，喂饭、翻身、抚哄入睡这些照护工作，常常被简单认为“人人都能做”，而这次大赛，把这些日常照护放到了国家级标准之下检验。赛场很多考点，考验的就是能不能“说得清楚、交得明白”：标准化交班，要在规定时间内，精准梳理孩子饮食、睡眠、用药、皮肤状况、情绪状态，表述规范、逻辑有序。平日里我们依靠同事间的默契，一句“老样子”就能简单带过；可如果要讲给一个完全不熟悉这个孩子的人听，我才发现，很多时候我们的表述是模糊、笼统的。裁判来自全国各地，实操习惯各有不同，但职业标准只有一个。儿童福利机构提质增效、开门办院，最先要摒弃的，或许不是老旧设备，而是我们口中习以为常的“差不多”“就这样、习惯了”。

其次，标准之外，更要存着一份本心。规范是底线，却无法覆盖所有突发状况。在应急处置考核环节，模拟娃娃设备出现系统延迟，预先反复演练的流程无法推进，一切只能依靠临场判断。走下赛场我感悟到，这就是孤残儿童护理和其他技能岗位最大的区别：考核的从来不止“会不会操作”，而是危急时刻，心里最先装着谁、想着谁。

这次比赛，也让我清晰看见自己的短板。来自全国32支代表队的选手各有专长，对比之下，我临场快速研判能力不足、知识储备覆盖面还不够宽，遇到没有预演过的突发场景，很容易落入固有的老经验、旧习惯。这份三等奖，是肯定，更是一次精准的自我检视与定位。

重返护理岗位，我给自己定下三件要持续做好的事。

第一件，回头复盘，把赛场再“考”一遍。我逐条梳理赛场扣分点、被提问卡壳的环节，对照国家标准、院内操作规范逐一修正完善。有的是操作顺序需要调整，有的是沟通话术需要优化，还有很多细微却关键的细节：比如开展照护前，耐心告诉孩子接下来要做什么、为什么要做，让孩子拥有知情权、安全感。

第二件，传帮带教，把国赛经验带回团队。我不打算单纯站上讲台授课，而是把赛场原题原样带回班组，请一线护理同事上手实操，对照日常做法和国赛标准，一起找准差距、补齐短板。一个人的熟练不算优秀，只有整个护理团队专业能力共同提升，孩子们才能获得稳定、高质量的持续照护。

第三件，深耕日常，让标准融入每一次照护。当前我院正在推进高品质住养服务、标准化体系建设。在我看来，标准化不是死记硬背条款条文，而是把以往那些模糊、凭经验的照护细节，一步步变得规范、清晰、可落地。但冰冷的规范只能约束动作，却无法预判孩子今天是否愿意开口、胃口好不好、情绪高不高，这些，依然需要我们用真心去感知、去陪伴。

我们照料的很多孩子，早早学会了隐忍克制：不主动伸手、很少哭闹，有委屈、有需求习惯默默忍受。这份懂事与克制，往往源于过往的经历，不代表他们不需要拥抱、不需要依靠。而我们护理员能做的，就是用耐心、专业和持续的陪伴，鼓励他们愿意再尝试一次，勇敢伸出小手。这场大赛，让我对这份使命有了更深的理解。

回到岗位，我依旧是一名普通的一线护理员，每天依旧重复洗脸、喂饭、哄睡这些平凡琐碎的工作。不同的是，我更加明白：所有反复练习、精益求精的操作，最终都只为等待那个瞬间——孩子愿意，朝我们伸出手来。

以技砺初心，以爱护童心。前路漫漫，我会带着赛场的收获，守在孩子们身边，用专业筑牢底线，用温柔守护成长。