为了让大家在选择婚介服务时少走弯路、不踩坑，切实保护好自己的个人隐私和钱包，近日，上海市婚姻介绍机构管理协会结合行业监管要求和真实案例，特别整理了一份超实用的“七要七不要”指引。不管是正在找对象，还是未来可能有需要，都建议先收藏再看哦！

一、选机构，记住这“七要”

1. 要做好“背调”

优先选依法登记、证照齐全的合规机构！怎么查？很简单：通过“国家企业信用信息公示系统”“企查查”，以及“上海市婚姻介绍机构管理协会”官网，就能核查机构的经营状态、有没有投诉记录、行政处罚或经营异常情况。记住，手续齐备、无不良记录的，是是否值得选的首要考量。

2. 要看看“公示”

正规婚介会在营业场所显眼位置，公示营业执照、服务项目、收费标准、服务流程和投诉方式；如果是线上平台，还得公示运营主体、备案信息和网络安全保障措施。要是机构拒不公示、信息含糊其辞，直接拒绝！

3. 要验验“身份”

靠谱的婚介，一定会对征婚者的身份、婚姻状况、学历等信息严格核验——比如核对身份证原件、“随申办”婚姻状况截图、学信网证明等，还会留存核验记录。那些说“无需审核”“不用提供证明”的机构，大概率有信息造假风险，千万别选！

4. 要选“收费透明+合同规范”的

先看收费是否明码标价：服务项目、内容、价格、计价单位、次数和期限，都要写得清清楚楚，没有隐形收费才靠谱。签约时记得用上海市民政局、市市场监管局指导的《上海市婚姻介绍服务合同示范文本》，把双方的权利义务写明白，避免后续扯皮。

5. 要确认“服务人员”靠不靠谱

问清楚服务人员是不是机构正式员工，机构要公示人员基本情况（比如从业培训证明）。而且，未经你书面同意，机构不能随意更换服务人员。那些人员流动频繁、找不到固定对接人的机构，建议直接回避。

6. 要留好“证据”

签约后，合同原件、付款凭证、服务记录、聊天记录、通话录音、约见确认单等，都要妥善保管好！这些凭证是后续维权、投诉的关键依据，千万不能随手丢弃，不然真出问题就没证据了。

7. 要善用“冷静期”

一定要主动要求在合同里约定3-7天冷静期！冷静期内，你可以无责单方面解除合同，机构还要扣除合理费用后退款。这个缓冲期能帮你理性评估服务质量，避免一时冲动交钱后悔，务必明确写进合同里。

二、签合同，避开这“七不要”

1. 不要轻信“包成功”

婚姻介绍没有“100%成功”的说法，“包成功”“包结婚”“包找到合适的人”这类口头承诺，本质就是虚假宣传。而且没写进合同的口头内容，后续维权时根本不算数，所有承诺都要落实到书面条款上。

2. 不要签空白或不完整的合同

签约前一定要逐字逐句读合同，服务期限、服务内容、收费明细、退款标准、违约责任等关键信息，必须填写完整。坚决拒绝签署空白合同，也不要只留机构留存的单方合同，划线处要填清楚，变更或补充内容需双方书面确认。

3. 不要接受“霸王条款”

遇到“所有收费概不退换”“最终解释权归机构所有”这类条款，一定要警惕！这些都是排除消费者权利、加重消费者责任的“霸王条款”，可以要求机构修改，要是机构不配合，直接拒绝签约。

4. 不要一次性支付大额费用

建议先支付小额费用，体验一段时间、评估服务质量后，再支付后续费用，避免一次性交全款陷入被动。付款后一定要让机构开具等额正式发票，还要核对收款账户户名和机构名称一致，防止被私账收款。

5. 不要忽视隐私保护条款

合同里必须明确约定个人信息保护：机构未经你书面同意，不能泄露、出售你的个人信息，也不能用于婚介服务以外的用途；合同终止后，机构要按约定撤销外部资料、封存内部资料，避免个人信息泄露带来风险。

6. 不要接受模糊的服务内容

别被“优质匹配”“高端服务”这类模糊表述忽悠了！合同里要量化服务标准，比如约见人数、择偶条件区间（年龄、学历、职业等）、约见次数、联谊活动形式、婚恋辅导课时等，还要附上具体报价单，做到清晰可查。

7. 不要忘了维权渠道

合同里要明确投诉处理方式，遇到问题可以先拨打市婚姻介绍机构管理协会电话咨询，同时约定仲裁或诉讼的争议解决方式，提前做好准备，后续维权才更顺畅。

最后提醒大家：找对象急不得，选择婚介机构一定要多留个心眼，牢记“七要七不要”，理性消费、守护好自己的合法权益， 希望大家都能在安全、靠谱的环境里，遇见对的人！

温馨提示

1. 征婚者应如实提供个人信息，配合婚介机构完成信息核验，共同维护服务市场的诚信环境。

2. 若发现婚介机构存在违法违规行为（如婚托、骗婚、虚假宣传等），请及时向民政、市场监管、公安等部门举报，共同净化本市婚介服务市场。

3. 如需咨询婚介服务合规问题，可拨打上海市婚姻介绍机构管理协会咨询热线（电话：021-54197263），或前往协会当面进行咨询。接待时间：每月第一个星期一（节假日顺延至下个星期一）上午9:30-11:30。接待地址：北京东路668号G区9楼B906。