家门口养老服务站，一个开在居民区里的温暖存在。今年，“新增200个家门口养老服务站”首次被纳入市政府实事项目。这意味着，有更多老人可以在熟悉的家门口，感受到一份触手可及的关怀，也让社区养老的关爱网络，织得更密、更暖。今天和小编一起去探访家门口养老服务站↓

当我们老了，腿脚慢了，儿女又不在身边，心里会想些什么？

是忧心一日三餐的冷暖，还是害怕屋里长久的寂静？是担心病痛无人知晓，还是内疚于每一次对孩子的开口打扰？

带着这些或许每个人都曾闪过的念头，我们走进了上海遍布街巷的“家门口”养老服务站。在这里，我们仿佛提前看见了自己老去的时光，也触碰到了一些令人安心的答案。

目前，全市已建成“家门口”养老服务站超过1330个。步入丙午马年，上海计划于2026年内再新增200个服务站，将养老服务进一步延伸到市民身边，让温情触手可及。

第二个家：步行15分钟内的温暖港湾

航云路服务站，就是一个典型的“小而美”样本。这个不大的空间被巧妙地划分出多个功能区，辐射周边社区，确保老人步行不超过一刻钟就能抵达。

一碗热饭，暖胃更暖心

“当我们老了，最惦念的，或许就是一碗热腾腾、对胃又对心的家常饭。”这可能是许多人的心声。

微助餐”服务正为此而生。对于行动不便的老人，站点联合外卖平台送餐上门；对于能走动的老人，这里便是温馨的“社区食堂”。

十点半左右，可口的饭菜便准备妥当，价格从8元到16元不等，荤素搭配。饭后，工作人员还会陪着老人在走廊散步，贴心帮助消化。

从“被照顾”到“发光者”

“当我们老了，希望能从被照顾者，到站上舞台成为传递温暖的发光者。”这里暖的不只是胃，更是心，他们的生命被热爱重新点亮。

活动室里，老人们三三两两聚在一起：有的在指导下使用康复器械，有的正跟着老师学习舞蹈、操练太极，悠扬的电吹管声从角落轻轻流淌。

“老师教我们唱歌、吹乐器。周一合唱，周三电吹管，周五跳新疆舞，每天排得满满的。”一位阿姨脸上洋溢着满足。她说大家多是零基础，但老师特别有耐心。

在这里，老人们还组建了属于自己的“虹苹果艺术团”。七八十位团员，平均年龄七十五岁，他们将在站里学到的才艺排练成节目，走进敬老院、深入社区，为更多人带去欢笑。

无言的守护，在每处细节里

温暖，也藏在静默的细节中。适老化的设计，构成了这个“家”无声却坚实的守护。

卫生间的台盆和镜柜都经过适老化改造，镜子特意倾斜，方便坐轮椅的老人使用。马桶旁装有牢固的扶手和SOS紧急呼叫装置，遇到情况，一拉就能及时呼救。

专业护航：从“养老”到“享老”的创新探索

如果说航云路服务站展现了“小而美”的贴心，那么普陀区的新长家养老服务站，则探索了一种更系统的创新模式——“物业+养老”。

“很多老人家里房子旧了，需要做些适老化改造。”负责人表示，“居民可以参考这里的样板，结合自家情况做些微调，就能大大提升安全与便利。”为了让改造更直观，服务站在居民楼下搭建了一个与楼上户型完全相同的“适老化样板间”。

从门口旋转抽拉式的鞋柜设计、四周圆弧型边缘微微上翘防止物品滑落的桌子，到能辅助站立的沙发、床上的监测心率感应器……每一处细节都彰显着对老人生活的深刻洞察与关怀。

新长家门口养老服务站的核心创新，在于构建了“物业、居委会、志愿者、专业机构”四方联动的服务网络。

第三方专业团队常驻社区，老人下楼就能找到，可随时获得上门维修、信息咨询、协助叫车等贴心帮助，让专业服务触手可及。

常见问答Q&A

家门口养老服务站主要提供哪些服务？

家门口养老服务站主要在本市中心城区和城镇化地区的居民区层面设置，围绕老年人生活照料、社会交往、文化娱乐和精神慰藉等基本需求，提供社区养老“微服务”，力求“微日托”“微助餐”等基本养老服务功能步行5-10分钟可达，鼓励站点因地制宜拓展健康指导、养老政策宣传咨询、站内助浴、辅具租赁、适老化改造展示、生活便民等服务，满足老年人家门口养老服务需求。

家门口养老服务站和养老院有什么区别？

家门口养老服务站属于社区养老服务设施，不提供住宿，老年人可以自行选择站内的日间照料、助餐等服务，适合居家生活的老年人。

养老院能够为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，入住前需开展入院评估并签订服务协议，适合需要长期专人照护的老年人。

享受家门口养老服务站的服务是否需要提前报名或办理手续？

一般不需要提前报名，但考虑到家门口养老服务站的日间照料托位数量有限，部分服务如助餐、助浴等需要提前与服务方对接，建议可咨询所在街镇工作人员或社区养老顾问进行详细了解。

家门口养老服务站提供的助餐、助浴等服务怎么收费？是否有全市统一的收费标准？

目前没有全市统一的收费标准。家门口养老服务站助餐服务一般包括站内就餐或送餐上门，符合条件的老年人，可以享受助餐补贴和优惠政策。家门口养老服务站的站内助浴服务由各站点服务方按照慈善或公益原则合理定价。鼓励各区从实际出发，通过多种方式筹集资金，重点做好特殊困难老年人的助浴服务保障。

如果老人行动不便，可以上门服务吗？

对于行动不便的老年人，可以由居家养老服务机构安排护理人员上门提供服务，服务内容包括生活起居、卫生护理、康复辅助、环境清洁、助餐、助浴、助行等生活照料服务。各区还组建了“老伙伴”等志愿者队伍，为特殊困难老年人提供居家探访关爱服务，让老年人在家中就能得到安全、暖心的照料。

家门口的养老服务站就在老人们步行可达的距离内，给予的不仅是生活上的支持，更有精神的慰藉。养老，从此不再是孤独的跋涉，而是一场有人陪伴的温暖旅程，当我们老了，我想会感到庆幸。在上海，有这样一个个温暖如家的地方。