看病排队久，老人吃不消？这一难题在仁济医院有了新解法。《上海市老年人权益保障条例》第四十四条第一款规定，“ 医疗机构应当通过完善挂号和诊疗系统、开设专用窗口或者快速通道、提供导医服务等方式，为老年人就医提供方便和优先服务。”

为积极落实《条例》规定，仁济医院针对老年人排队就医身体吃不消这一痛点，启动助老措施——针对70岁以上老年人给予提前就诊优待。这样一来，爷爷奶奶们看病更省心、更轻松了！一起来看看是怎么回事吧↓

目前，仁济医院施行了覆盖全院普通门诊、专病门诊的助老措施——提前就诊优待

院方针对70岁以上老人，每5岁为一档，提供不同幅度的优先就诊照顾。只需在签到时，向护士台提出，工作人员审核后即可享受。

比如83岁患者，在神经内科普通门诊可以提前15位，大大减少了排队等候的时间。

据现场观察，一些常来的老患者会提出就诊优待的申请，但总体来说，提出申请的患者并不多。经过询问发现，有的患者是不知晓这一措施，还有一些则表示，自己会酌情判断是否需要优先。

来看病的戴阿姨说：“如果人多排很长的话会有点累，一般情况我还是愿意排队的，因为年轻人他们也很辛苦。”

据了解，类似的高龄老人优先就诊措施，在全市医院中是较为普遍的，但是细分年龄段、阶梯式优先的做法并不多见。院方介绍，这是考虑到不同年龄老人的身体状况而制定的。

另外需要说明的是，这项优待必须现场向工作人员提出申请，虽然麻烦一些，但确保需求真实，才能将照顾落到实处。

此外，去年8月起，仁济医院就医服务号试点上线了“公益陪诊”项目，由经验丰富、熟悉医院流程的陪诊师全程代办、守护，不收取陪诊费用，服务上线以来广受好评。 

患者预约号源之后，填写个人信息即可申请。后台会进行统筹安排。目前三个院区每天共有30个名额，原则上先到先得，75岁以上高龄老人优先，而且陪诊服务不需要任何费用。

期待这些创新举措，能在更多医院落地生根，让便民、惠民真正渗透到每个就医环节。