今年57岁的翁成荣，从事养老服务行业8年，目前工作于浦东新区鹏海养护院。凭借多年积累的丰富经验与专业学习，已经获得养老护理高级证书，成为机构中的骨干力量。

同样在养老服务岗位上发光发热的陶彦利，虽然在临港养护院工作仅3年，却凭借对行业的热爱与追求，目前已取得养老护理初级证书，并成功就读于市民政局与上海开放大学联合开办的养老服务与管理专业大专班。值得一提的是，46岁的陶彦利正全力备考养老护理员高级工，向着更高的职业目标迈进。

在日前市委书记陈吉宁对家政和养老服务员工制工作所做的专题调研中，这两位来自不同养护院的护理员代表分享了她们的职业成长与暖心经历。她们高兴地表示，所在机构不仅与她们签订了劳动合同或劳务协议，为她们缴纳了社会保险或商业保险，还为她们提供了带薪年假、生日福利等保障。这些切实的保障举措，让她们感受到了职业的尊严与归属，也坚定了她们持续提升技能本领，在养老服务行业长期深耕，把职业道路越走越宽的决心。

据了解，目前，上海养老服务行业已基本实现员工制聘用，绝大多数养老护理员通过与养老服务机构或劳务派遣公司签订劳动合同、劳务协议，获得了规范化用工保障。上海市民政局将规范养老护理员用工作为提升养老服务品质的关键举措。在政策制定层面，注重推动养老服务机构以员工制形式录用护理员，积极引导双方建立长期稳定的劳动关系。并在日常管理方面，把“护理员与机构建立规范劳动关系”“支持护理员参与技能等级培训”纳入养老机构等级评价、服务质量监测的核心指标，以制度保障推动养老护理员队伍专业化、职业化发展。

近年来，随着上海人口老龄化、高龄化程度不断加深，市民政局围绕“进得来、留得住、干得好”三个维度精准施策，通过务实举措提升养老服务效能，推动养老事业发展。

稳岗扩容进得来，入职补贴增干劲。2022年底推出的《上海市养老服务机构护理员入职补贴实施办法》，对中职或者高中学历、大专及以上学历的养老护理员，分别给予3万元和4万元的一次性入职补贴。每年多次举办养老服务人才专场招聘会，常态化在“上海市养老服务平台”发布招聘和实习信息，为养老服务机构与设置养老服务相关专业的大中专院校搭建对接平台，通过定向培养、实习实践等方式精准招录相关专业人员。  

激励保障留得住，落户选树添动力。今年，《上海市养老护理员激励补贴实施办法》出台，根据护理员不同技能等级将给予每月500至2600元不等的梯度补贴，鼓励护理员长期从事养老服务行业并持续提升技能。同时，将养老护理员纳入本市《紧缺急需高技能人才职业目录》，解决优秀护理员落户问题，引导队伍深耕养老护理行业；开展优秀养老护理员选树活动，宣传展示养老护理员职业风采，以榜样力量激发行业活力，提升队伍职业认同感。

加强培训干得好，“民心工程”育人才。将养老护理员技能提升融入市委“民心工程”予以强力推进。自2023年起，已培训新增中级及以上技能等级养老护理员超9800人，预计今年年底中级及以上护理员将达到28%。为鼓励护理员走技能成才之路，上海还持续开展认知障碍照护、陪诊、助浴等专项技能在岗培训，不断满足新兴服务需求。每年开展全市养老护理职业技能竞赛，推荐优秀骨干申报“上海工匠”，为护理员队伍拓宽技能成才之路。

许多养老护理员表示，有了坚实的保障，大家的信心更足了，今后要不断提升专业技能和服务水平，用专业与爱心为老年人提供更优质的照护服务。