近日，2024年度退休职工住院补充医疗互助保障计划社区集中参保工作正式启动，闵行区颛桥镇社区事务受理服务中心迎来了一波受理高峰。其实参保不用来回奔波，目前颛桥镇设置了六个“远程虚拟”窗口，分别位于颛桥镇社区事务受理服务中心君莲服务站、颛桥镇残联、复地北桥城居委、君六居委、好世凤凰城居委、银一居委，基本覆盖全镇范围，方便居民办理社区事务。

在“远程虚拟”窗口参保退休住院计划，只需带着一部手机，就能完成该业务。在办理中，由服务站工作人员发起远程帮办接单模式，业务由远程接单工作人员完成。最后，数据信息在系统中直接生成。

同时，居民能在远程帮办机器上看到接单处的工作状态，后续只要用手机进行亮证、付费，在屏幕上完成签字、确认等操作即可，全程有服务站的工作人员指导。另外，考虑到老年群体的需求，服务站还贴心准备“老花”眼镜，以备不时之需。

以镇社区事务受理服务中心为圆心，15分钟路程为半径，辐射周边片区、园区、居村，颛桥镇利用“远程虚拟”窗口画出了“15分钟政务服务圈”，通过该智能技术，把“颛心”服务送到老百姓的社区家门口。今后，颛桥镇将大力推广这种模式，持续开发新的窗口设置点，让更多的老百姓享受到数字时代带来的方便。