居住在新泾镇的75岁独居老人杨老伯因肢体残疾、行动不便，导致生活不能自理，家中存在诸多安全隐患。长宁区新泾镇联合上海申爱社会工作发展中心，主动为老人送来量身定制的暖心服务，用居家“小改造”解决了杨老伯家的安全“大问题”。

作为被街道长期关注的困难老人，杨老伯是社区救助顾问重点关心的对象，在一次走访中，社区救助顾问发现老人家存在不少安全隐患：厨房里的电线错综复杂，冰箱的接线处存在漏电风险，杨老伯的残疾车电池无处充电……

发现杨老伯家里存在安全隐患后，社区救助顾问立即联系专业家装维修工人，进一步入户排查，制定改造方案，并在最短时间内完成施工。如今，杨老伯的生活环境发生了大变化：电动车有了专属的户外充电插座，油烟机不再有火花，卫生间的马桶也换成了新的。看到这一切，杨老伯喜上眉梢，激动地说：“你们真的帮我解决了很大的难题。”

除了居家安全改造，新泾镇还联合上海申爱社会工作发展中心为杨老伯提供了许多综合、多元、有温度的救助服务。杨老伯因无子女长期独居，心理的孤独让他产生无助感，社会救助顾问便定期走访慰问，赠送生活必需品，陪杨老伯聊天。他们还积极链接资源，提供陪医助诊的关怀服务，陪伴老人就医，提供精神上的关怀与支持。

杨老伯的帮扶救助，只是新泾镇众多案例的一个缩影。通过精准、高效的救助方式，新泾镇社区救助顾问近年来为许多困难群众提供了救助服务。下一步，新泾镇将持续挖掘困难群众的需求，提供助困、助洁、助医等服务，解决困难群众现实生活问题，促进社会救助提质增效。