编者按：“扶老、助残、救孤、济困”是福利彩票发行的宗旨，“取之于民、用之于民”是福利彩票的公益承诺，一张张小小的福利彩票，这份源自社会的温暖力量，始终承载着对弱势群体的深切关爱。本周，我们将连续5天为大家推出与百姓生活密切相关的福彩公益金使用典型案例，展现福彩公益金造福于民服务社会的生动实践，一起来关注~

在市民政局的指导下，由福彩公益金资助，上海市帮困互助基金会按照“政府倡导、社会参与、依托社区、社团运作、综合帮扶”的模式，组织开展社区市民综合帮扶项目，为特殊困难群体提供多元化服务，有效缓解他们的急难愁盼问题，把党和政府的关心和社会的温暖送到困难群众的手里、心里。

健全网络，帮扶有效科学

市帮困互助基金会在全市建立了“1（基金会）+17（区、农场局帮扶服务社）+X（街镇帮扶组织）”三级网络，主动发现身边需要帮助的困难群体，健全帮扶流程，对帮扶对象困难程度进行科学评定，确定综合帮扶方案，为他们链接资源，提供生活照料和转接服务。

社会组织助力，打造多元化服务

社区市民综合帮扶以个案帮扶（一人一策）为主，以项目帮扶（一类一策）为辅，主要实施经济物质帮扶，同时拓展心理慰藉、社区服务等人文关怀。例如，开展元旦春节帮困送温暖活动、“爱心传递”大学生志愿者家教、“爱心助老”实物帮扶等市级项目。近年来，各区帮扶组织设计适应本区特殊困难群体需求的的项目50多个，如“筑梦飞助学”“困难老人爱心助餐”“困难儿童助学”“圆梦实物帮扶”等项目。项目帮扶的多元化推进，使得帮扶工作更加立体全面，使更多的困难群体得到了关爱和实惠。

创新帮扶模式，提升救助效果

为了提高社区市民综合帮扶工作的针对性和实效性，基金会探索创新帮扶模式，设立“帮侬一把”综合帮扶项目，项目依托社工机构，运用社会工作方法，设计以需求为本的个案服务，让帮困对象走出家庭，融入社会，从而提高帮困对象的生活质量。救助形式由以往的单一物资资金救助向“资金+服务”转变，进一步增强了社会救助体系的弹性和韧劲，进一步体现了社区综合帮扶的专业性和精准度，进一步提升了困难群体的获得感和满意度。