为进一步织密扎牢民生兜底保障安全网，切实做好救助帮困工作，黄浦全区上下积极统筹各方资源，大力引导社会参与，不断强化帮扶合力，聚焦生活困难、需求迫切的困难群体，多层次、多渠道、多形式开展群众性、社会化的帮困送温暖活动。

用好“访”的发现机制

黄浦区继续深化“四百”大走访工作机制，积极发动街道各条线干部、居委干部、社区救助顾问等工作力量，迈开“铁脚板”，带上“政策包”，在入户发放“零距离家园”联系服务卡、为老服务地图、未保资源地图、家庭医生签约等政策资料过程中，合力发现社区“一老一小”、低保低收入家庭、大重病困难人员、困难失业人员动态，耐心宣讲救助政策，按需链接帮扶资源，用心用情把帮扶服务送上门，及时掌握情况、精准摸清底数，为帮困送温暖工作打下牢固基础，力争实现“广覆盖、不遗漏、免重复”。

突出“聚”的关爱重点

聚焦低保、特困、重残无业、支出型贫困家庭以及困难老人、儿童、残疾人和大重病等特殊群体，发放各类节日补助、帮困金和慰问礼包。面向独居老人及困难群众，免费开展用水、用电、用气安全检查，防范冬季安全事故发生。寒潮期间街道社区长者食堂及老年日间照护中心每日提供早、中、晚三餐外送服务，延长运营时间，保障社区困难老人就餐及取暖需求。聚焦严寒期间患病且医疗负担加重的困难群众，提供代配药、健康知识讲座和义诊等特色服务，保障困难群众就医需求。向特困供养老人及时发放冬令御寒物品，确保困难群众和谐、温暖、安全过节。此外，区民政局联合团区委连续第三年开展“第一声问候”黄浦青少年帮困助学行动，并指导区市民综合帮扶中心，启动“2024年黄浦区元旦春节期间困境儿童专项帮扶项目”。

守护“特”的困难群体

加强冰雪严寒天气应对防范工作，持续关注街面流浪乞讨对象、临时遇困人员等特殊困难群体，大力开展“寒冬送温暖”专项救助，及时救助陷入困境、居无定所、露宿街头的生活无着人员。区民政局加强对区救助管理站工作指导，协同公安、城管及各街道联合行动，并发动全区市容绿化工人2100人参与街面巡查，把街面发现探测的触角延伸到社区网格。“寒冬送温暖”专项救助启动以来，累计救助流浪乞讨对象及临时遇困人员达69人，其中站内救助55人，街面救助14人。民政、公安、城管及各街道联合开展街面巡查134次，组织工作人员2010人次，巡查点位1540个。

坚持“严”的操作基调

建立“抽查、跟踪、回访”机制，对全区帮困资金发放和使用情况开展抽查，强化帮困送温暖专项资金的使用监管，确保专款专用。同时采取电话回访、入户走访等方式，跟踪了解困难群众实际情况，及时掌握困难群众对帮困送温暖工作的满意度，以严谨扎实的工作举措保障帮困送温暖工作做到群众的心坎上。

下一步，黄浦区将从对象分层、救助分类、覆盖全面、协同高效的目标着眼，加强低收入人口动态监测，做好分层分类社会救助，积极推动政府救助与慈善帮扶有效衔接，更好满足困难群众多样化的救助需求，不断增强广大群众的获得感、幸福感、安全感，用实际行动绘就“幸福黄浦”最温暖的底色。