每天中午饭点，82岁的方老人都会来到浦东新区航头镇综合为老服务中心社区长者食堂，享受“家门口”的幸福“食”光，还可以和老姐妹们聊聊天。这一场景如今已成了方老人日常生活的一部分。

航头镇户籍老年人口3.06万人，约占户籍总人口的36.9%，全镇年满90周岁高龄老人达到952人。近年来，航头镇积极应对区域人口老龄化趋势，多措并举推进“为老服务”多样化，已初步形成居家、社区、机构相协调，医养、康养相结合的养老服务体系，越来越多的老人在家门口就可以享受到各项为老服务。

“1+2+4+8+X”，全方位夯实养老服务阵地

67岁的周阿姨是下沙老街老居民，现在，去下沙社区日间照料中心参加活动成了她每天的“必修课”，中心工作人员也称呼她为“老学员”，这得益于航头镇不断拓宽延展为老服务广度。

近年来，航头镇以镇域内1个长者照护之家、2个综合为老服务中心、4个日间照护中心、8家养老院、47个村居标准化老年活动室、57个睦邻点为基础，推动建立“1+2+4+8+X”的养老服务组织架构，形成以居家养老为主、社区养老为辅、社会养老机构为补充的三级养老服务体系。建立2家社区长者食堂、4家助餐点和村居微助餐点，为社区老人提供堂食和外送服务，形成全覆盖的助餐服务网络，供餐能力达到700客/日，累计受益老人18221人。网格化开展养老服务，组织全镇8个养老院分3大片区对接47个村居委，通过积极对接家庭医生签约、家庭照护床位、辅具租赁等内容，帮助社区老人更好实现原居养老。

“红黄绿”三色，让他们不再孤单

家住丰桥村的90岁陈老伯多年来因脑梗卧病在床，老伴与其同龄且患有慢性疾病，平时虽有儿子照顾日常起居，但长期缺乏与外界的联系，老人渴望更多的关怀。在村委会的帮助下，陈老伯不仅通过评估后享受到了居家养老服务，还结识“老伙伴”志愿者，服务员每周三次上门为陈老伯洗衣服，做些简单的家务活。志愿者一有空就来聊聊家常。陈老伯说：“现在，不但有人帮我料理家务，还可以有个人说说话，在家不孤独了。”

针对特殊困难老年人居家养老服务需求，航头镇积极探索“社工+志愿者+养老顾问+X”探访关爱服务工作机制，发挥村居委、综合为老服务中心养老顾问作用，推动老年协会、社区力量以及第三方服务组织的养老服务设施网络与困难群体养老需求精准对接。在此基础上，依托“社区云”平台建立特殊困难老年人基础数据库，将易发生居家安全风险且家庭照料存在困难的老年人纳入探访关爱对象群体范围，建立“红黄绿”三色探访机制，动态调整探访频次。截至2023年底，共计1391位特殊困难老年人纳入探访，探访员通过“一对一”“多对一”等方式共完成1.82万次探访，特殊老年人探访率100%。

健康服务“宅急送”，让他们老有“医”靠

“沈大妈，这是您的药。您看看一共三种，脑心通胶囊、硝苯地平片、降糖舒胶囊……”航头鹤沙社区卫生服务中心全科医生小杨来到汇康锦苑居民区，上门给签约居民分发所配药品。

“杨医生每周一都来的呀。”居民介绍，每周一上午，小杨在汇康锦苑居民区定期巡诊，然后将需要送药的居民病历卡统一带回社区卫生服务中心，帮忙挂号、开药、取药后，再把配好的药品拿回来，“我从小残疾，腿脚不便，这样的操作，为我带来实实在在的便利，为我们老人做了一件好事、办了一件大实事。”

为了满足老年人健康服务的需求，2018年4月，航头镇启动“家门口”健康服务“五个一”工程，航头鹤沙社区卫生服务中心与鹤沙航城社区、下沙社区联手，通过区域化结对共建的模式，推进“家门口”健康服务体系建设，为社区居民提供精准、便捷、专业、高效的健康服务。今年，航头镇依托龙华医院（航头院区），进一步完善三甲医院、社区卫生服务中心、村居卫生服务站的三级诊疗体系，并开设11期“龙航健康”大讲堂，满足人民群众就近看诊、配药、咨询的需求。两家社区卫生服务中心与各自辖区内的养老机构签订健康服务协议，每1-2周有家庭医生对机构工作人员进行业务指导等。

筑牢屏障，守护最美“夕阳红”

家住康乐苑社区的张阿姨正准备打开燃气灶准备做饭，突然听到一阵敲门声。原来是工作人员小王：“大妈，我们前期摸排了辖区独居老人的燃气使用情况，您家没有安装泄漏报警器，燃气管也老化了，不安全。我们今天请师傅上门免费给您安装，更换燃气管。”

航头镇时刻把老年人的生命安全放在首位，结合燃气安全民生实事项目，为1581户独居老人安装烟感报警器，为722户的高龄独居、残疾等特殊老年人家庭安装天然气及液化石油气泄漏报警器。加大寒潮雨雪天气对老年群体的关爱力度，邀请南汇天然气公司、南汇液化气、上海泽勤3家公司为95位村、居老龄和安全干部进行“特殊老年人群居住场所安全检查”培训。定期组织各村、居联合镇消防办、物业、村委“帮侬修”等力量为804户孤老、高龄独居、特殊老年家庭进行用电、用气、用水安全检查，为老人生活再添一道安全保障防线。

下一步，航头镇将在优化服务供给的同时，积极探索智能安防、紧急呼叫等新一代信息技术应用于适老化生活场景，推动养老服务数字化转型，全面提高老年群体的获得感、幸福感、安全感。