近日，市民政局发布2022年度上海“最美城乡社区工作者”推选结果，10名社区工作者获此殊荣。让我们一起走近他们的故事。

刘苗，现任虹口区嘉兴路街道香港丽园居民区党总支书记，是市第十六届人大代表，曾获市担当作为优秀居民区党组织书记等荣誉称号。

在进入社区工作之前，刘苗曾在武警上海市总队第一支队服役16年，是“南京路上好八连”模范连队的一名模范哨兵。2019年10月，他主动申请到社区工作，从书记助理做起，2020年开始担任居民区党总支书记。

镌刻军人本色，急难彰显担当

刘苗自参加社区工作以来，以实际行动诠释一名“兵支书”永续争当党和人民忠诚卫士的铮铮誓言，全心全意为社区居民办实事、做好事、解难题，急难时刻彰显担当本色，赢得了居民区群众普遍认可。

2022年3月初以来，香港丽园社区因疫情防控需要实行闭环管理，刘苗以居委会办公室为家，把自己的手机号贴在了小区的每一栋楼门口、电梯口。吃饭、穿衣、看病、配药，封控的日子里，居民们大事小事，都往他这打电话。他拼的不仅是体力，更是意志。他不惧不怠，带领着居委干部和志愿者们日夜奔忙，解决各类居民诉求，妥善做好疫情防控各项工作，只要社区群众有需要，他都会第一时间出现。他将社区划分为6块责任区，制定社区各楼组工作重点及各志愿团队的服务制度、明确了社区“两委”分工等，有序组织核酸检测、楼道消杀、配送物资、清运垃圾等工作，保障社区战疫忙而有序、繁而不乱，为小区居民筑牢了安全防护线。

真心爱民为民，真情回馈社区

2022年4月5日，刘苗和被急召返岗医护人员的一条4分25秒电话录音在全网刷屏，一边是被封控的医务人员为了抗疫要返岗，一边是社区疫情防控的严格要求，面临两难抉择的刘苗经过审慎思考，积极协助护士返岗，过程中难忍落泪。这段浸润着眼泪的录音让无数网友纷纷为有担当、有责任心的基层工作者和医务人员点赞致敬。在这个小区，类似情况有30多人，有医务工作者、公安干警，还有一部分是急需看病的群众，刘苗一一登记资料、严格闭环、安全放行，为他们搭建起“特殊通道”。

他对居民有情有爱，把朴实服务居民做得既有温度又有实感。从简短的通话录音中，能够真切地感受到刘苗在日常生活中能够与群众“打成一片”，做到心意相通、情感相投、生活相融，让居民从细微处体会到关爱。“有困难找刘书记”，已经成为社区居民的共识。

创新治理路径，激发社区活力

一是用好“五勤”工作法。在深入走访中找准问题，在办好实事中赢得支持。去年以来，刘苗带领居民区“两委”成员用好脑勤、眼勤、脚勤、手勤、嘴勤“五勤”工作法，在社区推出每月的爱心剪、孤老户家政服务、常见慢性病义诊、公共环境清扫消毒等系列活动，使社区民生服务和人居环境得到全面改善。社区原有的三处开放式生活垃圾投放厢房，因长期散发异味引发居民投诉，群众要求改为封闭式厢房的愿望十分迫切；刘苗及时组织“三驾马车”广泛征求群众意见建议，研究制定解决方案；很快，三处垃圾厢房旧貌换新颜，困扰居民多年的垃圾异味问题得以有效解决，获得了居民群众的拍手称赞。

二是创新施行“五分工作法”。努力凝聚发挥群众的积极性、主动性、创造性。刘苗在推进社区的治理服务中，创新实行党建引领下的权利分享、责任分担、任务分领、服务分类、经验分创“五分工作法”，注重以实际行动聚焦居民区存在的各类现实问题。他通过及时倾听群众声音，走实群众路线，善于变“独角戏”为“大合唱”，全面调动各方力量参与社区工作的积极性，有效将居民百百千千的“金点子”汇聚成社区治理创新的“智慧源”。

三是积极营创“一居一品”。他鼓励推动居民结合各自楼组人群特性，因地制宜、因情施策打造楼组品牌，发挥典型引领、案例说法，积极总结推广楼组自治成功经验，不断夯实社区共建共治共享的治理共同体，构建基层建设“硬”队伍。

近年来，他动员挖掘社区楼组骨干及居民志愿者由几十人发展到580余人，很好的发挥了居民骨干在社区建设中的“信息网、智囊团、战斗队”作用，通过家园自治让更多居民参与到美丽家园建设。