近年来，就医陪诊服务在高龄、独居老年人中需求量不断增加，逐渐成为社区为老服务中的痛点和难点。

近日，首届上海养老服务陪诊师培训在上海开放大学启动。培训旨在为上海养老服务人员提供专业系统的陪诊知识，满足就医陪诊服务对人才队伍的需求，提升沪上长者的居家养老服务品质。

专业赋能陪诊师职业内涵，解决老人看病难

当天一早，全市80名社区居家养老服务人员齐聚上海开放大学培训中心一楼多功能厅。来自杨浦的赵春霞就是其中一员，作为杨浦区海阳护理站站长，她深深感受到高龄、独居老人对于就医陪诊服务的迫切需求，“很多沪上老人倾向于独立自主生活，可是独居危险性特别大，老年人的病情变化多端，家属常常工作繁忙，不得不借助专业力量就医陪诊。”

另一位从事为老护理行业近四十年的护理员王爱琴，曾长期为多位百岁老人提供专业的护理服务，她说：“在实际工作中，常常需要帮助老年人下楼，并且安全地在家里和医院之间往返，让他们的病症及时得到医治，其中不仅需要学习专业的技能，还需要学习在陪护中去慰藉老年人的心理。”

养老不仅是每个家庭的大事，也是全社会的共同命题。市民政局养老服务处表示，通过上海开放大学正规专业的培训，旨在培育一支高质量、专业化的陪诊员队伍，坚守为老服务情怀，不断拓展为老服务技能，并且学以致用，让上海这座城市的老年人受益，提升他们生活生命质量。

培育高质量、专业化的陪诊员队伍
本次培训面向本市社区综合为老服务中心、长者照护之家、老年人日间照料中心、护理站及相关养老服务机构为老服务工作人员。赵春霞带着杨浦区海阳护理站的10位护理员积极报名参加了此次培训，“我们都想多学点技能，之后会开辟专门的陪诊服务，并且打算在站点长期服务的2000多位老年客户中作推广。”赵春霞说，站点还希望未来跟三甲医院合作开辟老人陪诊绿色通道，通过实践一步一步摸索，让老人就医陪诊服务体系更加健全和完备。

此次培训内容包括养老服务基础知识和陪诊服务专业技能，内容涵盖陪诊服务专业流程、医疗就诊流程及注意事项、老年人心理护理及陪诊沟通、陪诊服务规范与法律责任等。培训将分批次进行，今年计划培训500人左右，实现本市16个区全覆盖，为社区居家养老服务领域日渐凸显的助医需求提供人才队伍支撑。

近年来，上海开放大学聚焦民生需求，发挥专业优势，自2021年起开展养老服务从业人员非学历培训工作，已累计为行业培养养老照护服务评估师、养老护理内训师、老年社会工作者等从业者5500余名，推动了上海市养老服务人才队伍职业化、专业化发展。目前，学校正聚焦养老护理员队伍继续教育课程的开发，明年学校还将启动全市6万余名养老护理员的继续教育培训。