近日，市民政局发布2022年度上海“最美城乡社区工作者”推选结果，10名社区工作者获此殊荣。让我们一起走近他们的故事。

施云霞，现任普陀区曹杨新村街道源园居民区党总支书记、居委会主任，是普陀区第十六届、第十七届人大代表，曾获市三八红旗手、市五四青年奖章、普陀区担当作为优秀居村党组织书记、普陀区“最美书记”等荣誉称号。

作为新中国成立后建设的第一个工人新村——曹杨一村的“当家人”，面对“天下第一难”的成套改造工作和纷繁复杂的基层治理难题，施云霞灵活运用群众工作法，巧妙融入有效治理理念，全情投入服务好每一位百姓、管理好社区每一个角落。

她是社区自治的“带头人”

曹杨一村始建于上世纪50年代，房屋老，老龄化程度高，老年人的日常起居与社区出行成为社区服务的工作重点。基于这一现状，施云霞成立了“花甲天使”团队，以“自主互助、快乐服务”为理念，为社区老人提供人性化关怀和照顾，推动社区治理形式和内容的创新。在垃圾分类推行期间，施云霞考虑到老人们腿脚不便，分类难度大，更是与团队协商为他们“代扔垃圾”，被曹杨许多服务团队所效仿。“花甲天使”项目的成果也赢得了居民对团队的认同和尊重，成为社区凝聚民心，服务居民的重要载体。

她是社区群众的“代言人”

住房问题始终是群众最关心的民生问题。而曾经承载着光荣与梦想的“工人新村”，如今却面临着房屋质量每况愈下、建筑格局不适应居住等一系列烦恼。施云霞说，“改善居住条件已经成为曹杨一村居民近年来最大的心愿。”为此，在全区“三旧”换“三新”城市更新背景下，施云霞广泛走访百姓，认真听取群众诉求，收集整理群众的意见建议，积极向有关部门反映群众关切问题，在区十六届人大第三次会议期间，作为领衔代表，提出了《关于进一步发挥人大监督职能加快推动本区非成套住宅改造工作》的议案。在议案的推动下，2019年12月4日，曹杨新村街道启动了曹杨一村旧住房成套改造工作，她通过“走进群众心里”，发挥“熟人”效应，以真诚的心走进群众的心里，敲开他们的心门，为曹杨一村非成套住房改造工作打下坚实的基础，也为建设美丽宜居普陀贡献出自己的力量。

她是社区居民的“圆梦人”

“70高龄”的新中国最老工人新村，终于迎来了华丽“变身”的机会。由于曹杨一村是上海市第四批优秀历史建筑，不可能再大拆大改。为让老百姓最大程度得益，施云霞设身处地换位思考后，收集居民改造需求和实际困难，积极定制房屋“身份证”，实现“一户一档”。灶台多高、门开多宽、马桶安在哪侧，这些全部都能个性化定制，这样的细心服务最终换来了成套改造“加速度”，为在建党100周年、建村70周年之际，完成曹杨一村的改造施工，迎接居民回搬奠定了坚实的基础。为了能切实解决一村改造中的困难，牵头成立了“红色议事厅”和“事和院”工作室，积极探索党建引领下的社区“多元共治”新模式。通过平台牵头、党员带头、居民参与、社区支持的方式，充分调动小区“内+外”多元力量，引导居民、社区单位群策群力共商共议，以此来化解改造工作中的烦心事，寻找解决矛盾的平衡点，减少居民群众的抱怨声。在及时有效化解群众急难愁盼问题的同时，也进一步凝聚了党群关系，增加了一村独有的人情味。她力求为居民多想一步，多做一点。有独居老人完成签约后搬家遇到了难题，得知消息后便立即召集社区青年力量组建搬家突击队，上门为老人打包行李并陪同前往过渡住房布置。切实为有困难的居民解决实际难题，时时刻刻心中装着百姓，用实际行动回应群众的意愿和呼声，踏踏实实为民办实事。