近日，市民政局发布2022年度上海“最美城乡社区工作者”推选结果，10名社区工作者获此殊荣。让我们一起走近他们的故事。

尹晓芸，现任黄浦区打浦桥街道蒙西居民区党总支书记，曾获2022年市五一劳动奖章专项表彰、黄浦区担当作为优秀居民区党组织书记，作为黄浦区老旧小区“战疫者”群体代表荣获2022年感动上海年度人物。

“居民无小事，事事都要尽力、尽心、尽情”。尹晓芸从小生长在打浦桥街道，上任党总支书记不到5年，她扎根在59栋楼间，与2700多名社区居民深入交谈，这位“打浦的女儿”总是将居民的需求放在第一位，从小区环境改善到街区风貌改造，由内而外让居民感受到了社区的温度。

为民办事“解民忧”，她用民主协商激活自治能量

在老旧小区改造中，面对“如何开放边门”“如何管理好非机动车停放”等难题，尹晓芸坚持开展全民意见征集，面向居民、商铺、社区单位等不同群体开展线上线下多渠道议事协商，邀请“两代表一委员”打通社情民意上行通道，把民生项目办成了民心项目。

蒙西小区有一群住在高层的老人们，一直有个“下楼梦”。在区、街道等多方力量的支持和帮助下，蒙西小区先后克服了空间窘迫、车位调整、粪坑改造、绿化及管线移位等条件限制和技术难题，顺利签约为居民们装上了电梯。但是，电梯造好了，谁来管理，谁来维护，谁来为这份来之不易的便利添砖加瓦？尹晓芸与街道加梯办多次沟通，搭建小区议事平台，“大家事大家议”，议出了一份《既有多层住宅加装电梯自管公约》。

许多居民表示：“不仅我们的生活随着小区的设施更新有了改观，自从加入了小区议事的平台，我们居民自己为自己发声。《公约》引入后，楼道内的自治氛围变好了，邻里关系也更为和谐。”

营造社区“大家庭”，她用真诚点亮城市温度

蒙自西路上有一个快递驿站，2022年上半年，他们挺身而出，为蒙西小区近3000人的基础生活物资保供。“这一仗”过后，便与社区结下“缘分”。快递小哥们话不多，需求其实也简单：充电、热饭，是头等大事。

于是，尹晓芸依托街道党群服务阵地，建立志愿服务站点，为快递小哥提供药品，还成立心理咨询工作团队，“快递小哥同样需要思想引导、心理疏导等关心关爱服务，舒缓焦虑恐慌等负面情绪，筑牢心理防线。”尹晓芸面向居民们开展健康管理科普宣传的同时，也不忘居民区附近的快递小哥们。

“在上海漂了20多年，我有了些归属感。我工作在蒙自西路，住在蒙西小区，有人关心我们，有啥求医问药的需求也能在家门口解决。”快递小哥说。

留住街区“烟火气”，她为社区构建美好蓝图

蒙西小区周边商业以社区生活类沿街商铺、小餐饮为主，均与居民生活息息相关。为了延续社区的“烟火气”，在各级部门的支持下，尹晓芸又探索起更高效能的老旧小区治理路径。

在蒙西小区，老年人的核心诉求就是“下楼”“吃饭”“健康”，中青年的诉求则集中于“停车”“健身”“亲子教育”，孩子们则更想要活动、游戏、科普等好玩的空间。尹晓芸统筹考虑了以上因素，对绿化、交通、停车进行了统筹规划，还引入中国电信资源，对蒙自路上的公用电话亭进行了改造，原本破败的亭子可以免费呼叫、可以一键叫车、可以手语热线，成为老年人、儿童以及残障群体的数字“安全岛”。未来，尹晓芸对“烟火蒙西”还有更多美好的设想：“10分钟社区生活圈”打造、“公园+”绿色环保理念落实、“道路+”特色道路建设以及低碳社区、海绵城市以及智能化……如何让这些设想落地，尹晓芸已经有了充分的考虑，要围绕建设一个“更便民、更惠民、更美好”社区的共同目标，激发社区共建共治共享的活力，与小区物业、社区居民、周边商户一道，推动老旧小区转型为高品质的“零距离家园”。