上海市崇明城桥镇社区服务社（以下简称“服务社”）主要从事城桥镇居家养老服务，长期护理保险服务，社区公益性保绿、保安、保洁、保养“四保”服务，农村生活垃圾分类收集服务，河道养护保洁服务，优抚关爱功臣服务等。根据各项服务工作的特点、标准和要求，制定了明确的目标和一整套严密的管理流程、规章制度、岗位职责和服务质量考核体系。按照社会组织规范化建设的要求，加强内部治理和运营管理，经上海市社会组织规范化建设评估，荣获5A等级；2017-2020年度被上海市人民政府两次评为文明单位。服务社从三个方面在社区治理和服务中发挥作用：

一、充分发挥在崇明世界级生态岛建设中的作用

服务社积极做好与崇明建设世界级生态岛建设密切相关的农村生活垃圾分类收集和河道养护保洁两项重点工作。主要承接了城桥镇14个行政村、369个村民小组，16526户的农村生活垃圾分类收集工作和城桥镇城区和西部农村，58公里河道养护保洁任务。为了确保生活垃圾分类收集和河道养护保洁质量，切实做到严把生活垃圾分类收集和河道养护保洁八关。一是严把组织领导关，切实加强领导，做到垃圾分类服务和河道养护保洁有人抓、有人管；二是严把宣传教育关，讲清生活垃圾分类收集和河道养护保洁的目的、意义、操作方法和考核办法；三是严把控制源头关，从源头上控制生活垃圾总量，河道养护保洁杜绝农户不向河道乱扔垃圾；四是严把回收利用关，创新工作思路，把可回收垃圾分类存放；五是严把日产日清关，确保当天产生的垃圾当天收集完毕，河道水面当天出现垃圾等漂浮物当天清理完毕；六是严把培训教育关，切实提高垃圾收集员和河道养护保洁员的业务素质；七是严把检查考核关，切实做到一天一巡查、一周一汇报、一月一考核、一季一讲评的工作制度；八是严把总结评比关，每年评出先进垃圾收集员和河道养护保洁员进行表彰奖励。通过严把八关，垃圾收集员和河道养护保洁员积极为崇明世界级生态岛建设作贡献的意识大大增强，农户对生活垃圾分类投放和保护水质的自觉性大大提高，垃圾收集员和河道养护保洁员的工作责任心大大提高，乡村环境面貌得到了大大改观。社区服务社农村生活垃圾分类收集被评为先进单位。河道整治被上海市总工会、上海市水务局评为河道整治攻坚战优秀集体。

二、充分发挥在协助公共管理中的作用

城桥镇有800多辆载客营运的人力三轮车，社区服务社根据城桥镇人民政府创建文明城市的要求，集中整治、取缔城区人力三轮车，净化城市交通环境，维护城市交通秩序。为此服务社具体抓了以下工作：一是抓好宣传发动；二是抓好调查摸底；三是抓好分类推进；四是抓好联合整治；五是抓好依法取缔；六是抓好经济补偿。由于工作仔细、方法得当、各方配合、依法办事、合理补偿，使人力三轮车取缔做到有力、有序进行，确保人力三轮车取缔平稳解决，没有出现信访和集访情况，维护了社会稳定，圆满完成工作任务，为城桥镇创建文明城市作出了贡献，得到了镇政府、区政府的高度赞扬。

三、充分发挥在抗击新冠疫情中的作用

2020年初，新冠肺炎疫情发生，城桥镇积极行动起来，采取一切有力措施，做好新冠肺炎疫情的防控工作。城桥镇明珠小区有关居民反映，“我们是外来来沪人员，需要居家隔离14天，那么14天隔离期间产生的生活垃圾怎么处理？”据调查明珠小区外来人口多，有近100多户居民需要居家隔离，隔离期间每天产生的生活垃圾需处理，居委会和物业人手少，无法及时处置生活垃圾。为此，服务社成立特殊小分队，负责对明珠小区100多户外地来沪人员居家隔离期间产生的生活垃圾进行收集清理、楼道消毒等服务工作。在这期间，队员们每天要接触被隔离人员，冒着随时有被传染的可能，收集处置好隔离居民们的生活垃圾。战斗在第一线的小分队抗疫事迹获得了区总工会评比二等奖，《崇明报》对此也进行了报道。