一、基本情况

浦东公益促进会成立于 2009 年 5 月，是由最初入驻浦东 公益服务园的 10 家社会组织共同发起成立的联合性社会团 体，践行了“自我服务， 自我管理”的理念，是新区社会组 织自主运作、合作发展的新探索。 2013 年，浦东公益促进会 托管区级公益服务项目“供需对接〃一站式服务”平台（以 下简称“平台”），通过项目对接、公益创投等方式，及时发 布供需信息， 规范对接流程， 提供签约指导， 助力公益项目 落地社区。截至 2021 年 9 月，累计促成 954 个项目成功对 接，购买服务资金达 1.28 亿元。通过对落地项目开展全过 程监测、评估，累计开展一站式服务项目达 1,114 个，监督 项目资金 1.55 亿元。以 2021 年的 183 个项目为例，85 个项目由各街镇直接购买，64 个项目由区相关委办局购买配送至 各街镇，21 个项目通过社区基金会资助或社社合作方式落地社区，涉及生活服务、公益慈善、文体活动、自治共治等业 务领域。

二、主要做法与成效

（一）探索多样化的对接方式，搭建供需合作的桥梁

平台运营以来，始终坚持以需求为本， 支持社区社会组 织承接社区公共服务项目，推动政府职能转变，促进社会服 务项目化。一是梳理形成《浦东新区社会组织可承接政府购 买服务项目清单》，发布 59 家社会组织466 个项目。2020 年，  浦东新区共有 34 家社会组织的 38 个政府购买服务项目纳入 《承接政府购买服务的社会组织推荐目录》，为街镇购买社 会组织服务拓宽了思路。二是数字赋能对接全过程，依托“浦 东公益网”发布需求信息，社会组织可一键关注并查询和使 用供需信息， 实现资源协同、需求匹配。制定了 7 类工作制 度和 56 项工作表单， 有效保障供需对接服务工作契约化、  专业化。三是通过项目推介会、个别推荐、项目评审、项目 创投等形式，协助供需双方找到合作伙伴，达成合作意向， 确保项目有效实施。在平台的运作机制推动下，洋泾街道、 周浦镇已连续三年， 依托街镇社会组织服务中心等枢纽平台， 围绕“家门口”的服务需求开展公益创投，吸引社会组织参 与社区服务和基层治理。唐镇社区基金会、惠南镇社会组织 服务中心动员社区社会组织围绕需求，开展微创投项目。

（二）引入专业化的服务内容，回应社区的多元需求

平台运营中， 始终关注社区需求与专业服务相匹配。一 是针对社区普遍提出公共服务需求，对接专业服务组织，引 导社工扎根社区。比如， 绿洲食物银行在塘桥、洋泾街道开 展的“食物银行项目”，为社区的低收入家庭提供了食物补 充；浦东新区爱耆益家社区服务中心开展的“康桥镇综合为 老服务项目”，聚焦老年人使用智能手机应用的需求，提供 个性化指导； 新途社区健康促进社在花木、张江等街镇托管 阳光家园，提升了精障人士的生活质量；浦东新区晨星社区 服务中心开展的“行满社区〃爱满周浦——公益大篷车”项 目，回应了社区便民服务需求。 二是围绕社区治理需求，对 接社会组织共同推动社区居民自治共治实践。比如，浦东新 区乐耆社工服务社开展的“耆手并进，沪漂暖心”项目，让 来沪老年人从融入社区到服务社区；屋里厢社区服务中心、 浦东新家园社区治理发展中心等开展的“社区自治金项目管 理能力提升项目”则通过赋能社区群众活动团队， 引导其发 现社区问题，聚焦社区议题，开展社区行动。

（三）探索全过程的支持培育，提升社区社会组织能级

作为陪伴者， 平台先后引入 7 家专业社会组织开展一站 式服务，聚焦服务成效，助力社会组织能级提升。 一是在项 目启动后开展跟踪服务，及时掌握项目进展、实施成效、资 金使用等，指导项目执行机构加以改进。运营至今，累计出 具监测评估 3,200 余篇。二是针对项目设计实施中的难点，

研发系列课程，开展能力建设活动 40 余场次，受益人数超 过 1,000 人次。三是开展社会组织品牌建设“引擎工程”， 通过征集、评选并发布社会组织在参与经济社会建设中的成 熟品牌项目，发挥示范引领效用， 首批获评的 10 个项目中， 金杨社会组织服务中心的“公益召集令”、爱拍社区公益影 像发展中心的“社区演播室”等项目榜上有名。