即日起，市民到武定路上的石门二路街道社区事务受理服务中心办理事务需要填写各类表格时，不必再因对所填内容吃不准而经常对着工作人员“问东问西”了。

因为该服务中心近日推出了数字化智能样表推送服务项目，不但便利了居民办事，还使服务中心的工作效率也得到了提升。

石门二路街道社区事务受理服务中心在梳理今年“我为群众办实事”项目时，特地将解决居民在填写各类表单时，面对需填事项无所适从的状况，列为重点，进行攻关。

该中心通过数字化技术手段，将传统的线下纸质样表转化为线上电子样表，根据条线和办理事项进行分类显示，字体也可根据需要进行随意缩小或放大，以满足不同年龄层次办事居民需求。

同时，服务中心工作人员还能通过管理平台对所有样表进行实时更新，进一步实现无纸化办公，为办事居民带来更智能的办事体验。

居民周女士前来办理退休手续时，工作人员在核对了她提交的申请材料后，递上《养老金申领表》《领取养老金方式确认表》，请其填写并签字确认。

看着两张表格上繁多的填写事项，周女士对有些内容吃不准，不知如何填写，工作人员将她面前的评价器界面切换至样表推送界面，为其直观地呈现出两张表格的填写模板。

很快，周女士就跟着屏幕上的表格模板“依样画葫芦”，准确地将两张表格填写好了。她说：“以前来受理中心办理业务，填表的时候，经常会遇到各种不确定的地方，需要一个个问工作人员，费时又费力。现在，有了模板，填表格便捷多了。”

为周女士办理事务的工作人员陆小姐也表示：“以前在办理业务的过程中，居民填写表格环节往往需要花费大量时间，尤其是老年居民，有时要填写几遍才能填对。如今有了智能样表推送功能，大大缩短了居民填写表格的时间，同时填好的表格也更规范更整洁了，而且缩短了后续居民的排队等待时间。”