温情关爱老年人,宝山顾村镇社区事务受理服务中心的细节很贴心 ( 2021-06-10 )

社区连着千万家,为老服务显关爱。为进一步提升对老年人的关爱和为民办实事的服务成效,顾村镇社区事务受理服务中心切实落实各项助老敬老爱老措施,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

中心在受理大厅设置爱心专座和便民角,为老年人提供轮椅、老花镜、放大镜、饮用水、雨伞、急救药品等便利服务。在老年人相关业务集中受理期间,增设专项窗口,以减少老年人等待时间。

在2020年社保卡集中换卡期间,为进一步方便老年人,中心安排工作人员主动进社区,向老年人宣传相关政策,手把手教老年人使用手机申请新版社保卡。对于不善于使用智能手机的老年特殊群体,中心组织协调社区和银行,共同提供上门服务。工作人员每次上门服务,都让老人们称赞不已。

此外,中心保留现金缴款方式,以方便老年人办理缴费业务。疫情期间,针对部分老年人不会操作“随身码”的情况,中心采取人工登记个人有效证件信息的办法,方便老年人进出公共场所。一项项细心为老的举措,让社区老人们感受到了温暖。

今后,顾村镇社区事务受理服务中心将继续完善老年人便利化服务工作机制,切实将便民服务落到群众需要的细节实处,尽心竭力办好事、办实事,持续将温暖和关怀深入老年人心中。