坚持全面关爱，落实精准帮扶。一直以来，长宁区天山路街道十分重视对困境儿童的关心、关怀和关爱，不仅为他们提供精准的帮扶，还积极营造良好的生活环境，让他们可以健康快乐地茁壮成长。

当再次听闻小华（化名）的近况时，他已如愿考上自己心仪的学校，也和外公外婆住进了安定的居所，生活渐渐步入正轨。为他感到开心的同时，也不得不感叹天山路街道社会救助工作人员的倾情付出。

小华生活在联建新村，当时他的父亲和继母已相继过世，他是跟着继母年过八旬的父母生活的，三个人就挤在一间不过8平方米的房间里，其中除了一张大床就只有一面衣柜和一些堆放着的零碎杂物，看起来十分的拥挤。这样的环境给他的生活和学习都带来了诸多不便，也让抚养他长大且本就对他疼爱有加的外公外婆十分心疼，但两位老人的身体也不太好，退休工资扣除三人的衣食住行和医药费就所剩无几了，拮据的生活让他们不知如何是好。

但好在这一情况通过楼组长的反映，很快被联建新村居委会了解到，居委干部和社区救助顾问随即上门进行慰问，并经过多次、多方了解情况后，向街道社区事务受理服务中心及时反馈。最终，根据小华的实际情况，街道将其纳入“困境儿童”帮扶行列，并为他申请了相关的政府补贴和辖区企业开展的“一对一”项目等，从学习辅导、心理关爱、经济帮扶三个方面进行精准的帮扶。

“我们年纪都大了，很多政策都不太了解，遇到事情不知道该怎么办，真的很感谢街道和居委会主动关心、帮助我们。”如今小华不仅考入了心仪的学校，也在居委会的帮助下找到了环境相对较好的安定居所，这让他和外公外婆的生活压力得到了缓解，在开心之余，他们对居委会和街道社会救助工作人员表示感谢。

天山路街道内现共有困境儿童共49名，是全区街镇中数量最多的。为进一步改善孩子们的成长环境，街道从完善机制、配备专业人员、集合社会力量、启动创新活动等方面落实保障。

其中，就充分发挥居民区、学校、派出所、司法所、社区卫生服务中心、社区文化活动中心、团委、妇联、残联等部门的协同作用，形成了分层分级困境关爱保障机制。并在社区为老服务中心建立了困境儿童临时照护点，配备了玩具、儿童床、沙发、卫生间等设施，一旦发现遭受监护侵害、无人监护或监护人丧失监护能力的孩子，第一时间将其安排在临时照护点，提供安全照料。此外，各居民区还定期开展业务培训，以确保相关工作人员在进行儿童帮扶工作时能“及时发现、及时介入、及时解决”。

街道社区事务受理服务中心通过工作人员积极排摸各家庭基本情况，发现这些家庭普遍存在经济困难、心理关爱、课业辅导、家庭微改造等需求。于是自2020年6月起，街道联合长宁区社区救助顾问第三方“上海申爱社会工作发展中心”对辖区内困境儿童实施个案服务和小组活动，目前已完成入户走访86次、线上心理辅导38次、线下英语小组115次、开展“两小时陪伴”一对一大学生线上辅导175次，活动取得了阶段性成效。

下一阶段，天山路街道还将启动“童”舟共济困境儿童救助试点工作，开展困境儿童入户评估及建档服务、个案管理服务、成长小组服务等。同时，创新社会救助模式，打造“党建+困境儿童救助”服务资源平台，为辖区困境儿童提供形式多样的救助帮扶服务。

今年6月1日起，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》将要实施。届时，天山路街道将在困境儿童帮扶工作上持续发力，不仅给予孩子们生活、教育、心理上的关爱，也不断探索资金救助、物资救助、服务救助等“造血”“输血”并行的救助形式，实现从“补缺型”救助向“制度性”救助转变，以营造良好的生活条件和成长环境。