哪些群体是生活困难群众？如何发现生活困难群众？如何给他们提供有效救助？来看杨浦区延吉新村街道如何通过精准救助服务实现“政策找人”、平台联动，织密民生兜底保障安全网。

从“人找政策”转变为“政策找人”

程先生是延吉新村街道辖区内的一名80岁肢体一级残疾人员，每月领取1500元的城乡居民养老金，日常护理用品开销大。延吉新村街道救助部门第一时间将排摸信息共享给对象所在居委，就对象的家庭情况进行核实并主动进行上门政策宣讲。

在得知程先生可以享受到更多的政策福利，其妻子周女士很快就备好了材料，第二天便前往受理中心代其丈夫申请重残无业，同时预先登记填写残疾人两项补贴的申请表，便于在重残无业申请通过后，更快地链接上相关政策。

通过民政救助，程先生现每月能领取更多的生活、护理补贴，并享受医疗救助、粮油帮困、电费减免等政策。此外，延吉新村街道救助部门还为其链接更多残联条线的政策帮扶，如纸尿片、护理垫等护理用品配发。“延吉新村街道救助部门工作人员孙老师热情接待、不厌其烦，处理问题干练，政策上我有很多不懂的地方，对方都会积极解释和帮我询问对应部门”。这是周女士在办理丈夫重残无业证明后给予工作人员的12345表扬。

为使信息化数据充分地作用于“政策找人”工作当中，延吉新村街道救助所将平台联动作为工作重点方向进行深化，即联动本街道各个部门进行信息互通以及资源共享，促进相关政策措施在保障对象、保障标准、保障资金等方面的互联、互动、互补。

发挥社区救助顾问“探照灯”作用

主动发现困难群众，是给他们提供救助的第一步。近期，延吉新村街道救助部门通过条线信息比对，在街道残联提供的辖区残疾人电子名册中排摸出多位可能符合政策的潜在救助对象，后经与劳动就业部门沟通，在业务系统上查询这些对象的就业状态，最终确认了2名符合政策的低收入重残人员，并已完成其中1名人员的政策覆盖。

同时，延吉社区救助顾问团队也正积极对接另1名重残无业。通过与对象家属进行多次线上沟通及线下的走访慰问和政策宣讲，其已有申请意愿，待准备就绪即能纳入救助范围当中。延吉社区救助顾问团队持续对辖区内的困难群众情况进行调研排摸，以充足的救助资源库满足对象的各类迫切需求。目前，团队已累计入户走访社区困难群体共66人，扩展个案服务共9件。

未来，延吉新村街道将持续发挥社区救助顾问“探照灯”作用，积极开展困难群众入户走访，及时掌握他们的实际需求。以线上线下信息比对为抓手，进一步深化“政策找人”机制，充分实现跨部门数据整合共享，帮助更多困难群众应享尽享政策福利。